Lemon Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Уважаемая команда CasinoGuru!

Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на Lemon Casino. Мой аккаунт заблокирован, а выигрыш конфискован в связи с предполагаемым нарушением Условий использования, касающихся «использования нескольких аккаунтов».

Я играю в Wi-Fi с динамическим IP-адресом и у меня есть друзья дома.

Я играю только ради денег nóg bonus

Меня забанили, когда я попытался реализовать свой выигрыш в 40 000 долларов.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с Lemon Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, играют ли ваши друзья также в том же онлайн-казино, что и вы?
• Кто из вас первым создал аккаунт в казино?
• Вы ранее принимали бонусы в этом онлайн-казино, например, приветственные бонусы за депозит?
• Вы использовали один и тот же способ оплаты или играли, используя устройства друг друга?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас