Lemon Casino - Выигрыш игрока конфискуется.

Я выиграл эту сумму денег, и они сказали, что деньги будут конфискованы, потому что ставка была слишком высокой. Я не знал, что они должны были предупредить меня об этом до начала игры на их сайте. Довольно печально, что они могут делать все, что хотят, а такой простой парень, как я, вынужден потерять все свои сбережения и ничего не может сделать.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы получили выигрыш с бонусом или без него? Если возможно, пришлите мне скриншот истории использования бонусов.
• В какие игры вы играли, чтобы получить выигрыш? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или ставки на спорт?
• Не могли бы вы переслать мне электронное письмо, которое вы получили от казино после конфискации вашего выигрыша? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника