Игрок из Швеции запросил возврат средств, заявив, что его обманули предложения казино и не позволили закрыть счет, несмотря на значительные потери. Он также упомянул о своей игровой зависимости. Проблема осталась нерешенной, поскольку он не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.
LetsLucky Casino - Игрок требует возврата средств и закрытия счета.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ??
LetsLucky Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте! Я хочу вернуть деньги из этого казино.
Они несколько раз обманывали меня своими предложениями.
Они отказываются закрыть мой аккаунт и предлагают мне бесплатные вращения.
который я проигрываю.
Я много проиграл в этом казино.
и у меня есть зависимость от азартных игр.
Пожалуйста, надеюсь, вы сможете мне с этим помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой SwordLink,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.
С другой стороны, самоисключение. Если игрок успешно осуществит самоисключение, казино обязуется не открывать этот счет, или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые имеют зависимость/игровую зависимость).
Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино, вместе с ответами казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
