Lizaro Casino - Учетная запись игрока остается активной, несмотря на самоисключение.

ПОСЛЕДНЕЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Требование о полном возврате средств и уведомление о судебном иске – грубая халатность и нарушение установленных законом обязанностей.

Руководству компании Lizaro,

Я обращаюсь к вам с официальным требованием полного возврата всех депозитов, когда-либо внесенных на Lizaro и все его дочерние сайты. Кроме того, я подаю иск о возмещении дополнительного ущерба в связи с серьезными эмоциональными и финансовыми страданиями, причиненными вашей грубой халатностью.

Основания для предъявления иска:

* Системное несоблюдение обязанностей по обеспечению безопасности: Несмотря на то, что вы были официально уведомлены о моей игровой зависимости и получили мою официальную регистрацию в системе CRUKS (Национальная система самоисключения) 3 февраля 2026 года, вы намеренно оставили мой аккаунт активным.

* Эксплуатация уязвимого лица: 3 марта 2026 года мне снова разрешили внести депозит. Во время общения в онлайн-чате (с агентом Serenity) ваши сотрудники проявили полную некомпетентность, проигнорировав мои предыдущие предупреждения и отказавшись открыть мое официальное юридическое уведомление (PDF).

* Нарушение лицензионных стандартов: Позволяя человеку, признавшему себя зависимым, продолжать делать ставки, вы нарушили основные принципы вашей игорной лицензии (стандарты Кюрасао/международные стандарты).

Требовать:

* Я требую полного возврата всех ранее внесенных депозитов по всей вашей сети.

* Я требую дополнительной компенсации за ущерб, причиненный вашим бездействием.

Невыполнение требований в течение 7 дней приведет к тому, что я передам это дело своему юрисконсульту для подачи иска против Lizaro в суд. Я также передам все это досье, включая стенограмму чата от 3 марта, в Casino Guru, AskGamblers и соответствующий лицензирующий орган.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Стиф, большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Lizaro. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы подавали запрос на самоисключение непосредственно в казино Lizaro?
• Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
• Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила