Игрок из Германии уже более месяца ждет выплаты реальных денежных выигрышей, что значительно дольше обычного трехдневного срока обработки предыдущих успешных выводов средств. Он просит помощи в выяснении статуса своей выплаты.
Lizaro Casino - Выплата игроку задержана.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 17h 46m 28s
Lizaro Casino
Индекс безопасности 2.3 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводПривет,
Мне нужна ваша помощь в связи с выплатой, которую я жду уже больше месяца.
В прошлом я несколько раз успешно получал выплаты, которые обычно обрабатывались в течение трех дней. Текущий запрос на выплату касается выигрыша реальных денег.
Поскольку время обработки теперь значительно увеличилось по сравнению с обычным, прошу вас пересмотреть процесс и помочь мне в его уточнении.
Я был бы очень признателен за своевременную информацию о текущем статусе моей выплаты из казино.
Большое спасибо за вашу помощь.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводУважаемый sonnenschein289240,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
