Игрок из Великобритании в течение 18 дней безуспешно пытался вывести средства из казино Lizaro. Он исчерпал все способы вывода средств, включая Visa, Skrill и банковский перевод, и предоставил банковские реквизиты вручную, но не получил от службы поддержки никакого решения или внятного объяснения. Он запросил немедленный перевод всей суммы своего баланса, приблизительно 750 канадских долларов, вручную. Мы закрыли жалобу из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы и напоминания, что сделало дальнейшее расследование или решение проблемы невозможным на тот момент. Игрок может возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если захочет продолжить общение.
Lizaro Casino - Вывод средств игроком заблокирован более чем на 2 недели.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$750
Lizaro Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводУважаемый игрок!
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Правильно ли я понимаю, что вывод средств, по всей видимости, обрабатывается со стороны казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводЗдравствуйте, у меня никогда не было успешного вывода средств.
И платеж по-прежнему находится на их счету.
Я перепробовал множество способов вывода средств, но мне постоянно отказывают.
Я прошёл через все препятствия, которые они мне уготовили, и ничего не вышло.
Я подал жалобу, а теперь меня игнорируют.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводУважаемый игрок!
Спасибо за ответ. Не могли бы вы приложить скриншот вашего ожидающего вывода средств?
Заранее благодарю за сотрудничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Obnoxiouswaf!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Attila
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Attila
Casino.Guru
Автоматический перевод:
