Игрок из Великобритании попытался вывести деньги с 777luckymister.com и изначально столкнулся с лимитом в €400 за транзакцию. Прождав более 36 часов для своего второго вывода €400, он обнаружил, что сайт исчез вместе с его дочерним сайтом, и он не получил ответа от менеджера по работе с клиентами, которому он написал по электронной почте. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, продлив время ответа и проверив статус сайта, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Lucky Mister Casino - Счет игрока недоступен, а вывод средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 700 EUR
Lucky Mister Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я играл на 777luckymister.com и выиграл около €1400. Я попытался снять наличные, но мне сказали, что я могу снять только €400 за раз. Я попробовал, и мне сказали, что это займет до 24 часов, а 36 часов — это самый долгий срок.
Спустя 36 часов денег все еще нет, но я поговорил с их онлайн-помощником. Деньги пришли через несколько часов. Я сделал еще один вывод €400 и продолжил играть.
Затем я поднял сумму до 1700 евро и все еще ждал второго вывода.
Я пытаюсь войти сегодня, чтобы снова подать жалобу, так как прошло 36 часов с момента второго вывода. И к моему удивлению, сайт исчез, судя по всему. Как и их родственный сайт 777basswin.
Я не знаю, что делать. Я написал менеджеру по работе с клиентами, который постоянно мне пишет, но ответа нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая Коколове,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попробовал зайти на сайт, и, похоже, у меня все работает. Прежде чем продолжить, не могли бы вы проверить, все еще ли вы не можете открыть сайт казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Автоматический перевод:
