ГлавнаяЖалобыLucky7even Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.

Lucky7even Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 30 EUR

Lucky7even Casino
Индекс безопасности 8.9 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии дважды вносил депозит в онлайн-казино с помощью eZeewallet. Первый депозит был успешно обработан, но второй депозит находится на рассмотрении более 36 часов. Игрок не ответил на наши вопросы, поэтому мы отклонили жалобу.

Написал Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Отправлено: 08.07.2023 | Закрыто : 25.07.2023
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
deПереводrugb

Я сделал 2 депозита в этом казино с кошельком ezee, первый прошел без проблем, но второй депозит расследовался более 36 часов, и мне просто сказали подождать, он расследуется, и всегда одни и те же ответы.

Я не понимаю, почему это сработало в первый раз, а во второй раз такие проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
gbПереводru

Уважаемый Relax1979,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы объяснить, кто расследует ваше второе месторождение? Расследуется ли это казино или поставщиком платежных услуг?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения по поводу проблемы по адресу [email protected] . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
deПереводrugb

Говорят, что этот случай расследуется финансовым отделом казино, поэтому я попросил поддержку ezee wallet помочь мне и с этой проблемой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
gbПереводru

Не могли бы вы прислать мне какие-либо соответствующие сообщения между вами и казино, а также между вами и поставщиком платежных услуг на [email protected] ? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
gbПереводru
Здравствуйте, Relax1979!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
gbПереводru

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.