Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыLucky7even Casino - Вывод игрока задерживается.

Lucky7even Casino - Вывод игрока задерживается.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 3 500 EUR

Lucky7even Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии пожаловался, что казино игнорирует ее электронные письма и дает повторяющиеся ответы в чате. Она несколько дней ждала подтверждения платежа, которое все еще не было получено. Игрок подтвердил, что ее платеж принят. Однако без дальнейших обновлений от игрока мы были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия подтверждения решения проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
deПереводrugb

Письма полностью игнорируются, и в чате вы получаете только одни и те же ответы.

Я несколько дней жду подтверждения платежа, но ничего не происходит.


К сожалению, на других сайтах этого нет.

Я это не рекомендую.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
gbПереводru

Дорогая Дианакс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще находится на учете и не обработан?
  • Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен вывод средств?
  • Ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
deПереводrugb

Привет


Все сделано, оплата принята, теперь остается только ждать и смотреть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
gbПереводru

Отличные новости. Спасибо, Дианакс, за новости. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
gbПереводru
Здравствуйте, Dianax!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
gbПереводru

Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.