Игрок из Индии выиграл 52 евро с бездепозитного бонуса после выполнения требований по отыгрышу и сделал депозит в размере 1,9 dogecoin. Однако после запроса на вывод внутренняя платежная команда казино отклонила его, потребовав еще один депозит в размере 20 евро, несмотря на то, что игрок уже отыграл свой предыдущий депозит и выиграл. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации от игрока, чтобы помочь в этом деле, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.
Lucky7even Casino - Вывод средств игроком задерживается и отклоняется.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 50 EUR
Lucky7even Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я выиграл 52 евро с бездепозитного бонуса после завершения ставок 40x. Итак, я сделал один депозит с помощью doge coin, так как на странице сайта указано, что минимальный депозит dogecoin начинается с 1 doge. Итак, я сделал свой первый депозит в размере 1,9 dogecoin без учета комиссий и. Затем я поставил свои депозитные деньги x3 раза, так как они сказали мне отыграть депозитные деньги. И попросили меня запросить вывод. Поэтому после рекомендаций службы поддержки в чате я запросил вывод с помощью того же способа оплаты криптовалютой dogecoin.
Но внутренняя платежная команда отклонила мой вывод средств и попросила меня снова внести 20 евро.
Такое ощущение, что они меня обманывают. Зачем мне снова вносить депозит, если до этого я делал ставки и получал прибыль.
Пожалуйста, помогите мне с моим отказом.
И я уже давно прошел процедуру KC.
Я выиграл, и их менеджер настоял, чтобы я снова внес депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Rocky_210690,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Получили ли вы какие-либо объяснения относительно того, почему казино требует еще один депозит? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино [email protected] ? Либо вы можете разместить его здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я общаюсь с их живым чатом. Я спрашиваю их на странице депозита на их сайте в криптовалюте dogecoin min 1, показывая. Они сказали мне внести депозит и сделать ставку 3x. Что я и сделал, и я получил прибыль, тогда зачем мне снова вносить депозит, когда мои уже внесенные деньги там на балансе
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, Rocky_210690. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
