LuckyAnon Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я выиграл из-за возврата депозита в размере 1576 долларов США.

Я завершила старение 35 раз.

снятие средств по ордеру 1576 долларов США

Дело до сих пор находится на рассмотрении, и когда я связался со службой поддержки, они создали все условия для отказа и возврата денег.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы прислать мне скриншот вашей истории использования бонусов, где показаны активированные и использованные вами бонусы?
• Вы запросили более одного бонуса, не выполнив требования по отыгрышу предыдущего?
• На вашем счету одновременно действовало несколько бонусов или пакетов бесплатных вращений?
• Оставили ли вы какие-либо активные бонусы на своем счету, продолжая играть на реальные деньги?
• Вы переключались на другие игры только после активации бонуса или после завершения игры на реальные деньги?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника