Игрок из Литвы сообщил, что казино конфисковало его выигрыш, заявив, что он нарушил условия бонуса из-за использования крупных ставок. Он утверждал, что средства, использованные для ставок, были наличными казино, и после попытки вывести его выигрыш, служба поддержки заявила, что решение было окончательным, предоставив ссылку на правила, к которым он не мог получить доступ. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для дополнительных разъяснений, но игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.
LuckyBlock Casino - Выигрыши игрока конфискуются казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 5 ◎
LuckyBlock Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Хищническая тактика сотрудников казино в отношении бонусных средств.
При попытке вывести средства они конфисковали все, заявив, что условия бонуса были нарушены из-за слишком большой ставки.
Этот баланс был использован, заполнен наличными, а когда я решил снять выигрыши, это использовалось как предлог для конфискации всех средств.
Разговор со службой поддержки-
Решение окончательное
Вот ссылка на правила
Вот номер ставки, где нарушены правила, зайдите в профиль и проверьте сами (даже не было возможности прокрутить так далеко назад, сайт просто перестал загружаться в какой-то момент)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет, Хагрис,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LuckyBlock Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Возможно ли переслать историю ваших ставок и бонусов на [email protected] ?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
