LuckyBull Casino - Выход игрока задерживается.

У меня была проблема с этим казино с моим последним снятием средств. Я запросил вывод средств 11 дней назад на сумму 990 долларов. Я пока не получил эту сумму. Я также внес депозит 60 долларов в какой-то момент. Это было снято с моей учетной записи и не было зачислено на мой счет в казино. Почти невозможно попытаться вернуть депозит в размере 60 долларов, и теперь я очень обеспокоен тем, что будет та же история с выводом 990 долларов с моего счета в казино, который, похоже, также исчез. Я обычно не заявляю такого рода публично, но это была такая проблема, пытаясь своевременно решить эту проблему, не говоря уже о том, что большая сумма, которую я должен мне, исчезла, я не знаю куда.

Привет георгенол,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино LuckyBull. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет!,

да моя учетная запись подтверждена. Проверено с 29 октября 2022 года. Мои выигрыши накапливались реальными деньгами, ни один бонус не был активирован ни разу. В последний раз я разговаривал с казино по электронной почте. Я представил свои банковские документы, которые были запрошены в их чате, чтобы показать, что деньги не были получены с тех пор, как я сделал запрос на снятие средств, который был принят и обработан. Я не получил от них ответа с тех пор, как предоставил свои документы как минимум более 48 часов назад.

спасибо очень любезно.

Нола

На сегодняшний день этот вопрос решен. Спасибо.

Спасибо, georgenol, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник