Игрок из Австралии столкнулся с проблемой с отмененным запросом на вывод средств и не получил свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, связавшись с ним, но не получила ответа. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.
LuckyDreams Casino - Выплата игроку была отменена.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$6 000
LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Выплата отменена, но так и не получена
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Whydontigetup98,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы дать ответы на следующие вопросы:
- Какой метод вывода средств вы использовали? (например, банковский перевод, электронный кошелек и т. д.)
- Когда вы инициировали запрос на вывод средств?
- По какой причине был отменен ваш вывод средств?
- Вы получили какое-либо сообщение от казино по этому вопросу? Если да, пожалуйста, отправьте его мне на [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо заявляет, что является представителем Casino.Guru, и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
