LuckyVibe Casino - Заявки игроков на вывод средств аннулируются.

Внося депозит в размере 11 200 австралийских долларов в казино LuckyVibe, я смог выиграть 16 000 долларов.

Бонус так и не был востребован, и деньги я выиграл в основном на спортивных ставках и блэкджеке в режиме реального времени.

Мой аккаунт был подтвержден, и до этого момента никаких проблем не возникало.

Когда я пытаюсь запросить вывод средств, начинаются проблемы, и мои запросы отменяют/отклоняют без видимой причины, не уведомляя меня об этом.

Сейчас у меня на счету 10 000 австралийских долларов плюс 6000 долларов в ожидающих запросах на вывод средств (которые, я уверен, они снова отменят), итого 16 000 австралийских долларов.

В онлайн-чате подтвердили, что мой аккаунт полностью верифицирован, пожалуйста, помогите!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Нам очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение, в полной мере сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись успешно верифицирована, история игр проверена, вывод средств одобрен казино, но вы все еще не получили выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарю вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила