Ludios Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне повлиять на казино, чтобы оно наконец выплатило мой выигрыш. Я жду уже почти две недели, отправил все документы, и, по их словам, моя личность подтверждена, но выплаты по-прежнему задерживаются.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Asdeerbb1,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Когда вы проходили верификацию аккаунта в казино?
• Вы получили выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы, пожалуйста, поделиться со мной скриншотами ваших запросов на выплаты? Разместите их здесь или отправьте информацию на мой электронный адрес. [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас