LyraCasino - Игрок недоволен процессом проверки.

Очень плохое казино. Я выиграл Мега Джекпот 43 000,00, и им потребовалась целая вечность, чтобы проверить. Тем временем дело было отложено, так как в те дни заядлый игрок проиграл все.

Они должны нести ответственность за то, чтобы не замечать красные флажки.

Они отказываются возмещать что угодно.

Сказать им, что выиграть и освободиться от медицинских счетов было ошеломляюще.

Им просто все равно.

Привет, tobrynjarsd,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LyraCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Уважаемый tobrynjarsd,

Мы пока не получили от вас ответа. Обратите внимание, что жалоба будет закрыта, если вы не ответите в течение следующих 7 дней.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.