Mafia Casino - Учетная запись игрока была закрыта без доступа.

Я возвращаюсь сюда спустя некоторое время. У меня уже были подобные проблемы, и они также широко распространены в казино этой же компании. На этот раз мой аккаунт был заблокирован административным решением казино https://bigclash1.com/ca/ , https://mafiacasino1.com/en/ и https://7836neon54.com/en/sport .

Моя активность в этих казино не сильно меняется. Я продолжал ими пользоваться, потому что знаком с их схожей системой по сравнению с другими казино той же компании, которыми пользовался раньше. Иногда я играю в карточные игры, в основном в баккару и её вариации, в некоторые слоты (обычно слоты с бонусными покупками), а иногда пробую и другие игры. Сейчас сложно точно сказать, во что я играл в конкретном казино, на которое подаю жалобу, особенно потому, что у меня нет доступа к аккаунту, чтобы проверить историю. Я также очень мало пользовался букмекерской конторой, думаю, только для ставок на бои, и то совсем немного. Сумма, которую я поставил в спор, является приблизительной. Аккаунт закрыт, и я потерял доступ ко всем данным.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Mafia.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я пользуюсь MafiaCasino совсем недолго, думаю, меньше месяца. Однако, скорее всего, я уже больше года играю в казино одной и той же компании. Я узнал об этом из отправленного мной сообщения, так как при попытке войти в систему сайт оказался недоступен. Я не использовал никаких бонусов.

Спасибо за ответ.

Вы связывались с казино по электронной почте или через онлайн-чат? И какой результат? Если казино ответило, отправьте их ответ на мой электронный адрес: [email protected] для ознакомления.

Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт в казино был верифицирован.

Пожалуйста, дайте мне знать.

Когда я связываюсь с ними через онлайн-чат, они просят меня отправить электронное письмо. Однако я уже отправлял письмо по своему делу (8 дней назад) и не получил никакого ответа. Мой аккаунт не подтвержден, потому что они никогда не запрашивали у меня никаких документов.

Уважаемый MarlonUser,

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Миркой. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Томас

Уважаемый игрок,

Меня зовут Мирка, и я помогу вам в решении этого дела. Сейчас я хотела бы пригласить представителя Mafia Casino присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино «Мафия»!

Не могли бы вы прояснить ситуацию по этому делу?

Заранее спасибо.

Уважаемый игрок,

Мы любезно сообщаем вам, что в настоящее время мы уточняем этот вопрос у соответствующей команды и предоставим вам обновленную информацию в кратчайшие сроки.

Благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Команда MafiaCasino

Уважаемое казино «Мафия»!

Мы будем ждать вашего ответа.

Благодарим за сотрудничество.