ГлавнаяЖалобыMafia Casino - Вывод средств игроками задерживается.

Mafia Casino - Вывод средств игроками задерживается.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 2 300 EUR

Mafia Casino
Индекс безопасности 8.0 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

У игрока из Германии три запроса на вывод средств, поданные 15, 16 и 23 июня 2026 года, находятся на завершающей стадии рассмотрения в казино, но никакого прогресса достигнуто не было. Он по-прежнему разочарован бездействием, несмотря на постоянные обращения.

Написал Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 28.06.2026 | Разрешено : 06.07.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Дамы и господа,.


Три запроса на вывод средств, поданные 15, 16 и 23 июня 2026 года, находятся в обработке и не рассматриваются. В чате казино неоднократно указывается, что запросы находятся на завершающей стадии. Та же информация отправляется по электронной почте. Однако ничего не происходит, что очень жаль.


С наилучшими пожеланиями

Денни Мюллер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Bergkamp2341,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

  • У вас раньше были успешные снятия средств?
  • Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
  • Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 недель назад
deПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 недель назад
deПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 недель назад
deПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru
Уважаемый Bergkamp2341!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Jean
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.