Mafia Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я сняла деньги 4-го числа, и они уже две недели находятся в статусе "ожидание". Я обращалась в службу поддержки почти каждый день, но они продолжают давать мне один и тот же ответ. Сначала они сказали, что моя личность полностью подтверждена, а затем дважды заявили, что это находится на заключительном этапе. Мне кажется, две недели — это очень долго, и я знаю, что они будут продолжать тянуть время. Я выбрала электронный перевод.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Когда вы проходили верификацию аккаунта в казино?
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас