Magic Win Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Я оформил вывод средств 26 ноября 2025 года. Сейчас 27 января 2026 года. Выплаты до сих пор нет. В декабре они аннулировали запрос без моего согласия и заставили меня повторно подать заявку на вывод средств, сославшись на службу технического обслуживания.

Правда заключалась в том, что это было использовано для обнуления времени и задержки моего платежа. Уже более двух месяцев меня обманывают каждый день, и они отказываются выплатить мне то, что должны.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Roblee1,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Привет, спасибо, что ответили.

Я только вносил депозиты. Ни один вывод средств не увенчался успехом. Это был мой первый вывод, и они продолжают ежедневно использовать тактику задержки и не выплачивать деньги.

Да, я прошёл проверку перед тем, как запросить вывод средств.

Большое спасибо

***

Уважаемый Roblee1, спасибо за ваш ответ.

• Не могли бы вы приложить скриншот вашего ожидающего вывода средств?
• Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино по поводу задержки вывода средств? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Сначала у меня был бонус, и я проиграл внесенные 100 фунтов. Затем я снял второй бонус и играл намного больше требуемого процента, вероятно, в 10 раз больше необходимой суммы. Мой аккаунт уже был верифицирован. У меня было более 4000 фунтов. Мне разрешили запросить вывод только 1759 фунтов. Я это сделал, а затем проиграл остаток, пока ждал подтверждения вывода. В итоге я проиграл все, и прошло уже более 70 дней, а они до сих пор говорят, что мой вывод обрабатывается, и меня просто обманывают каждый день.

Сначала у меня был бонус, и я проиграл внесенные 100 фунтов. Затем я снял второй бонус и играл намного больше требуемого процента, вероятно, в 10 раз больше необходимой суммы. Мой аккаунт уже был верифицирован. У меня было более 4000 фунтов. Мне разрешили запросить вывод только 1759 фунтов. Я это сделал, а затем проиграл остаток, пока ждал подтверждения вывода. В итоге я проиграл все, и прошло уже более 70 дней, а они до сих пор говорят, что мой вывод обрабатывается, и меня просто обманывают каждый день.

Сначала у меня был бонус, и я проиграл внесенные 100 фунтов. Затем я снял второй бонус и играл намного больше требуемого процента, вероятно, в 10 раз больше необходимой суммы. Мой аккаунт уже был верифицирован. У меня было более 4000 фунтов. Мне разрешили запросить вывод только 1759 фунтов. Я это сделал, а затем проиграл остаток, пока ждал подтверждения вывода. В итоге я проиграл все, и прошло уже более 70 дней, а они до сих пор говорят, что мой вывод обрабатывается, и меня просто обманывают каждый день.

Сначала у меня был бонус, и я проиграл внесенные 100 фунтов. Затем я снял второй бонус и играл намного больше требуемого процента, вероятно, в 10 раз больше необходимой суммы. Мой аккаунт уже был верифицирован. У меня было более 4000 фунтов. Мне разрешили запросить вывод только 1759 фунтов. Я это сделал, а затем проиграл остаток, пока ждал подтверждения вывода. В итоге я проиграл все, и прошло уже более 70 дней, а они до сих пор говорят, что мой вывод обрабатывается, и меня просто обманывают каждый день.

Мой ответ не принимается, хотя я отправил фотографии и объяснение по электронной почте. В общем, первый бонус я получил и потерял, потратив всего сто долларов на депозит. Второй бонус я выиграл. В какой-то момент у меня было более четырех тысяч, но мне разрешили вывести только 1759, а остальное я позже потерял. Я прошел предварительную верификацию и выполнил требования по отыгрышу примерно десять раз. Я общаюсь с ними ежедневно, а они каждый день присылают одно и то же скопированное сообщение, но не выплачивают мне причитающиеся деньги, утверждая, что платеж все еще обрабатывается. Уже третий месяц жду.

Уважаемый Roblee1, спасибо за ответ. Подтверждаю, что получил ваше письмо. Однако я не смог найти скриншот вашего ожидающего вывода средств. Не могли бы вы прислать его тоже?

Благодарим за сотрудничество.

Я прикрепил его и отправил, как и было запрошено.

Спасибо за ваш ответ. К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 80 дел закрыты в соответствии с политикой «отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что казино Magic Win стало обычной практикой полностью игнорировать наши попытки урегулировать какие-либо вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими предыдущими неудачными попытками переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались связаться с представителями службы поддержки в онлайн-чате, а также с сотрудниками партнерской программы. К сожалению, все попытки решить проблему оказались тщетными, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Magic Win. Жаль, что я не могу помочь больше.

Казино может в любой момент возобновить рассмотрение этой жалобы.