Magic Win Casino - Вывод игрока был отложен.

Запросил вывод средств 10 декабря 2024 года, прошло 39 дней, 27 из которых рабочие, сказали, что от 7 до 21 рабочего дня, и продолжают говорить мне о задержках, просто отговорка за отговоркой, они теперь отключили чат и едва отвечают мне по электронной почте

Привет dmj80,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Magic Win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я использовал реальные деньги и никаких бонусов, аккаунт был подтвержден 10 декабря 2024 года, вчера я общался в чате, чтобы спросить о выигрышах, но меня заблокировали, прежде чем я смог ответить снова

Дорогой dmj80,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 15 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что Magic Win Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.