Magic Win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Они не отвечают на мои письма. Вывод все еще находится в процессе рассмотрения. Их чат-менеджеры постоянно говорят, пожалуйста, будьте терпеливы и т. д.

Дорогая Дженни13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

• Не могли бы вы подсказать, получали ли вы когда-либо выигрыши от этого игорного заведения? Если возможно, пожалуйста, выложите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Да, я получал несколько выигрышей довольно много раз, и никогда не было проблем. В этот раз я запросил большую сумму, но не намного. Означает ли это, что я никогда не получу деньги обратно?

Спасибо за ваш ответ, Janny13. К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 70 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что Magic Win Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Magic Win Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.