Игрок из Великобритании запросил вывод средств 26 апреля, но после 21-дневного периода ожидания его запрос остался на рассмотрении из-за плановых проверок безопасности. Он искал решения после того, как обнаружил отрицательные отзывы о проблемах вывода средств из казино. Было отмечено, что казино имело историю игнорирования посреднических усилий, что привело к тому, что жалоба была закрыта как «неразрешенная» командой по рассмотрению жалоб. Игроку посоветовали избегать казино из-за его плохой обработки жалоб и процессов вывода средств.
Magic Win Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 80
Количество: £200
Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я сделал запрос на вывод средств со своего счета 26 апреля. Счет был проверен, и там было указано, что это может занять несколько дней. Я получил письмо с подтверждением и идентификатором транзакции. В этом письме говорилось, что это может занять от 7 до 21 рабочего дня, так как они просматривали мою игровую историю. Я подождал, пока не прошел 21 день, и отправил письмо, и ответ, который они прислали, был таким.
Благодарим вас за транзакцию с нами. Обратите внимание, что в настоящее время она проверяется в рамках наших обычных проверок безопасности. Эти меры приняты для защиты ваших интересов и обеспечения точности транзакций. Мы высоко ценим ваше понимание в ходе этого процесса. Мы незамедлительно уведомим вас, как только завершим проверку.
Я прочитал много плохих отзывов с тех пор, как эта проблема возникла в сети о проблемах с выводом средств feom magic win. Я был бы очень признателен, если бы вы могли посоветовать мне, как решить мою проблему.
Большое спасибо 666kingdevil
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой 666kingdevil,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств, и я полностью понимаю, насколько тревожной для вас должна быть эта ситуация.
К сожалению, мы получили многочисленные жалобы на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на наши неоднократные попытки взаимодействовать с казино и искать решения для пострадавших игроков, они решили принять политику отсутствия реакции, то есть они не реагируют на наши посреднические усилия.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно — ждать выигрыша без каких-либо четких обновлений. Я искренне надеюсь, что казино скоро обработает ваш платеж. В то же время, не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на [email protected] ? Это поможет нам более тщательно задокументировать ваше дело.
Спасибо за сотрудничество. Я ценю ваше терпение и сделаю все возможное, чтобы вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет, я отправил письмо с вложением письма с подтверждением, которое я получил от magicwin, подтверждающего сумму моего вывода. Большое спасибо
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой 666kingdevil,
спасибо за ваше письмо.
Скажите, пожалуйста, вы получили свои средства?
С нетерпением жду вашего ответа,
Катарина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 666kingdevil!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я до сих пор не получил выведенные средства, и я также отправил еще одно электронное письмо, на которое не получил ответа от magicwin.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, 666kingdevil. К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 70 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, похоже, что Magic Win Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Magic Win Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Всего наилучшего,
Катарина
Автоматический перевод:
