Игрок из Испании столкнулась с проблемой со своим аккаунтом казино, так как он находился на рассмотрении после того, как она сделала депозит в размере 150 и проиграла 25. Она не смогла снова войти в систему из-за ошибки, которая закрыла страницу казино. Команда по рассмотрению жалоб разъяснила разницу между закрытием аккаунта и самоисключением, но не смогла помочь с ее запросом на возврат средств из-за отсутствия необходимой документации. В конечном итоге жалоба была закрыта, поскольку игрок решила отказаться от предоставления требуемых адресов электронной почты для дальнейшей помощи.




