Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемой вывода €1400 из казино Magius, которая оставалась нерешённой в течение двух недель, несмотря на многочисленные попытки связаться с казино. Он был разочарован лимитом вывода в €500 за транзакцию и обязательным периодом ожидания, считая, что это подталкивает игроков продолжать играть. Кроме того, он выразил обеспокоенность возможным незаконным использованием своего номера телефона после того, как предоставил свои данные казино. Проблема была решена отделом по рассмотрению жалоб, который подтвердил, что вывод средств был обработан, и жалоба была отмечена как «решённая» в их системе. Игроку объяснили политику казино в отношении вывода средств и предоставили ресурсы для казино с более высокими лимитами.




