Mega.Bet Casino - Счет игрока закрыт, а средства конфискованы.

Я хотел бы подать жалобу на Mega.bet по поводу несправедливого закрытия аккаунта и конфискации моих средств. Подтверждаю, что играл на Mega.bet честно и добросовестно. У меня нет нескольких аккаунтов, но меня заблокировали из-за VPN. Я нахожусь в России, и регистрация там разрешена для россиян. Но мой интернет-провайдер блокирует их сайт, и я обратился в службу поддержки и СДЕЛАЛ СКРИНШОТ, могу ли я играть из России, и мне разрешили. Все ставки были сделаны вручную с использованием моих собственных средств. У меня даже был один успешный вывод средств без каких-либо вопросов... Но 2 января 2026 года я запросил два вывода средств в размере 75 TON и 88 TON (криптовалюта), при этом на моем балансе было около 150-160 TON. Вскоре после отправки запроса на вывод средств мой аккаунт был заблокирован, а затем и окончательно удален. Мои депозиты были приняты, и ставки были разрешены без проблем. Действия были предприняты только после того, как я запросил вывод средств, что вызывает серьезные опасения по поводу несправедливой и непрозрачной практики. Я связался со службой поддержки Mega.bet и попросил разъяснений, но мне сказали, что аккаунт был закрыт из-за использования VPN, и я ничего не получу. Я считаю, что это необоснованная конфискация законных средств, основанная исключительно на подозрениях и расплывчатых формулировках. Я с уважением прошу Trustpilot помочь в рассмотрении этого дела и достижении справедливого решения.

Спорная сумма: около 300 тонн или 450 евро.

Я — крипто- и букмекерский инфлюенсер с 37 тысячами подписчиков, и я просто хочу вернуть свои деньги!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы подтвердить, что предоставили всю информацию достоверно в процессе регистрации?
• Вы прошли верификацию KYC?
• Не могли бы вы предоставить информацию о вашей истории пополнений счета в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила Г.