ГлавнаяЖалобыMega Dice Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Mega Dice Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 1 000 USD

Mega Dice Casino
Индекс безопасности:Низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Польши получил электронное письмо о том, что его счет в казино Megadice закрывается без объяснения причин. Он посчитал отказ казино указать причину неприемлемым, особенно после успешных депозитов и попытки вывода средств. Команда по жалобам попыталась собрать у него дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
plПереводrugb

Привет,


У меня проблема с казино megadice. Мне пришло письмо о том, что мой аккаунт закрывается и решение необратимо. Я не понимаю такого поведения казино. У меня нет объяснений, почему это произошло. Мне ответили, что они ссылаются на общие условия. Конкретный подпункт не указан. Я считаю, что в 21 веке такое поведение недопустимо. Пока я вносил деньги, я проигрывал, все было нормально. Я выигрывал, хотел вывести, но возникли проблемы. Помогите, пожалуйста, объяснить ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Дорогой Leszunio69,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Mega Dice Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Вы предоставляли казино какие-либо подтверждающие документы?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
plПереводrugb

Привет,


- Я создал аккаунт 01.02.2025

- В основном я играл в живую рулетку и делал ставки на спорт.

- Я не использовал никакие бонусы.

- да, я отправил фото своего удостоверения личности, селфи и счет за электричество


Проверка принята.


Я отправил вам письмо. Подтверждение принятия проверки и письмо, которое я получил от них. Пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Дорогой Leszunio69,

  • Не могли бы вы переслать мне для проверки документы, которые вы предоставили казино?
  • Пожалуйста, отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected]

Приношу извинения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru
Здравствуйте, Leszunio69!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.