Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыMiami Club Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

Miami Club Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

1d 5h 48m 8s

Miami Club Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Мексики сообщает, что казино списало с его счета 200 долларов в качестве бонуса, несмотря на то, что он выполнил требования по отыгрышу. После сложной процедуры он попытался вывести 300 долларов, но ему сообщили, что сумма уменьшена до 100 долларов в соответствии с условиями казино, и он до сих пор ждет выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

С моего счета сняли 200 долларов якобы за использование бесплатного бонуса, требования по отыгрышу которого я уже выполнил. После внесения депозита для подтверждения они предоставили мне еще один бонус с требованием отыгрыша в 2000 долларов, что стало настоящим кошмаром. В итоге у меня осталось 300 долларов, которые я попытался вывести, но они уменьшили сумму до 100 долларов в соответствии со своими «Условиями и положениями». Я до сих пор жду выплаты 100 долларов; надеюсь, они хотя бы выполнят условия по выводу средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Не могли бы вы прислать мне ссылку на бесплатный бонус или скриншот активированного и использованного вами бесплатного бонуса с подробным описанием бонуса? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
  • Был ли ваш выигрыш ограничен максимально допустимой суммой сразу после того, как вы отыграли свой бесплатный бонус?
  • Какой был баланс на вашем счету, когда вы внесли депозит для подтверждения и активировали еще один бонус?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали Pengxa 1d 5h 48m 8s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.