Mr Fortune Casino - Отказ игрока от участия отменен.

Киаора, мне сказали, что мой вывод средств был отменен, потому что я сделал ставку в 12,50 на Wacky Panda Power Combo. Дело в том, что в Wacky Panda нет возможности сделать ставку в 12,50. Если вы зайдете в эту игру, вы увидите, что такой опции нет. Кажется, там нужно ставить 12,00, затем 15,00 и так далее. Кроме того, при проверке моих игровых транзакций этой конкретной ставки в моих записях нет? Я загрузил игровые транзакции, которые мне прислал Mr Fortune по электронной почте, и это скриншот моих транзакций в разделе игровых транзакций моего аккаунта? Наши транзакции не совпадают, но цифры и суммы в моих транзакциях логичны.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая Kandy08,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблемах с выводом средств.

Для того чтобы лучше вам помочь и полностью понять ситуацию, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, ответив на следующие вопросы:

• Можете подтвердить дату и время запроса на вывод средств?
• Вы получали какие-либо конкретные уведомления или сообщения от казино по поводу отмены бронирования?
• У вас есть какие-либо подтверждающие электронные письма или скриншоты, касающиеся вашей деятельности, связанной со ставками?

Заранее благодарю за ответ.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петра