MrPacho Casino - Учетная запись игрока находится на проверке и недоступна.

Сайт Mrpacho.com находится на грани того, чтобы обманом завладеть моим балансом и средствами, находящимися в обработке для вывода.

До 16.03.2026 я мог войти в свой игровой аккаунт, чтобы делать ставки и выводить средства. Однако, начиная с 17.03.2026 и по настоящее время, при попытке войти в систему как обычно, я заметил, что цвет интерфейса сайта изменился с синего на фиолетовый, и с тех пор у меня возникают трудности с доступом к моему аккаунту, так как постоянно появляется сообщение «ВАШ АККАУНТ НА ​​ПРОВЕРКЕ». Я неоднократно обращался в службу поддержки, но решения так и не нашел. Операторы утверждают, что с их стороны все в порядке, но я не могу войти в систему, что меня сбивает с толку и расстраивает.

Кроме того, у меня есть незавершенная операция вывода средств в размере 39 долларов США и баланс в 29 долларов США на игровом счете, что в сумме составляет 68 долларов США до возникновения проблемы.

Они говорят, что мой аккаунт в порядке, без каких-либо ограничений, но, несмотря на это, я по-прежнему не могу получить к нему доступ, и никакой помощи не поступает. Это печально, и я очень расстроен.

Пожалуйста, мне нужна ваша помощь в этом вопросе.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила