MrWest Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.

Казино Mr. West запрашивает дополнительные документы для проверки после предоставления основных документов для проверки, требуемых казино, включая подтверждение личности, подтверждение платежа и подтверждение оплаты.

Проблема в том, что я предоставил ровно то, что им было нужно в качестве дополнительных подтверждающих документов, помимо того, что я уже сделал. Это была фотография, на которой я держу в руках распечатанную версию моего подтверждения адреса, фотография, на которой я держу в руках лицевую сторону моего удостоверения личности, фотография, на которой я держу в руках обратную сторону моего удостоверения личности. Я отправлял ее несколько раз в хорошем читаемом качестве, а они продолжают утверждать, что она «размыта», хотя это явно не так.

Дорогой danielschinasi84,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно.

• Делали ли вы селфи при достаточно хорошем освещении, чтобы информация была читаема?
• Не могли бы вы поделиться своим опытом общения с казино относительно особенностей их запросов?
• Поделитесь информацией здесь в виде снимков экрана или отправьте ее мне по адресу [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я отправил вам электронное письмо со всеми скриншотами и всеми документами и фотографиями, которые от меня требовались.

Дорогие Дэниел и Томас,

Надеюсь, у вас обоих все хорошо!

Насколько я вижу, отправленные вами фотографии были отклонены. Пожалуйста, обратите внимание, что если фотография будет отклонена, вам нужно будет сделать новую, убедившись, что она соответствует требованиям, указанным на платформе — повторная отправка тех же фотографий просто даст тот же результат.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Дорогая Ева,

проблема в том, что вы отклонили его без всякой причины, это именно то, что вы просили. Я даже отправил фотографии, которые я отправил Томасу, чтобы проверить их, поскольку они именно то, что вы просили.

Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.

Дорогой danielschinasi84,

Я просмотрел отправленные вами фотографии, и, возможно, есть проблемы с очками, искажающими ваше лицо, а также условия освещения могут помешать получению достаточно четких изображений, чтобы их можно было прочитать. Если возможно, попробуйте отправить новые документы без очков и при лучшем освещении, и сообщите мне, были ли они приняты.

Приношу извинения за причиненные неудобства.

хорошо, я попробую сделать так еще раз, хотя думаю, что разницы не будет

Привет, Томас, я отправил казино Mr. West около 5 разных изображений в разных стилях, из которых они могут выбрать. Я также отправлю их на твою электронную почту для ознакомления.

Дорогие Дэниел и Томас,

Спасибо за ваш ответ!

Насколько я вижу, на вашем аккаунте казино нет новых фотографий. Пожалуйста, загрузите фотографии, перейдя в Мой профиль - Проверка личности.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Уважаемый danielschinasi84.

Пожалуйста, дайте мне знать, были ли ваши новые попытки пройти проверку успешными.

Если у вас все еще возникли препятствия в завершении процесса проверки, не стесняйтесь сообщить нам об этом.

Я отправил все фотографии по электронной почте, по которой они со мной общались. Теперь я также отправил фотографии напрямую на их веб-сайт.

Дорогие Дэниел и Томас,

Спасибо за ваш ответ!

До этого момента вы не загружали никаких новых файлов на специальную страницу — последняя загрузка была 31 марта 2025 года. Пожалуйста, загрузите фотографии, перейдя в раздел «Мой профиль» — «Подтверждение личности».

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Это неправда, я загрузил 5 разных фотографий на ваш сайт, а также на электронную почту. Я только что снова отправил все фотографии. Я даже сделал скриншот загрузки, чтобы доказать это.

после отправки запрошенных документов. тех же документов, которые я отправил Томасу. Казино Mr West снова отклонило мой запрос на вывод средств. Меня попросили повторно отправить селфи с удостоверением личности спереди и сзади. Я сделал селфи с изображением спереди и сзади и отправил его еще раз, уже в третий или четвертый раз.

Казино Mr West теперь утверждает, что селфи-идентификаторы размыты и не принимаются, хотя они совершенно четкие и читабельные, а качество идеальное.

Большое спасибо, danielschinasi84, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

привет, у меня есть еще одно обновление. после отправки почти 5 или 6 разных селфи, на которых я показываю переднюю и заднюю часть своего удостоверения личности. они снова отменили мой вывод средств, уже примерно в 10-й раз, сказав, что мне нужно отправить его снова. Фотографии, которые я отправил, идеальны и не имеют недостатков. Они читабельны.

Привет danielschinasi84,

Меня зовут Роми, и я буду помогать вам с вашим делом. Я хотел бы запросить присутствие представителя казино в этом разговоре.

Уважаемое казино MrWest,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию относительно отзыва и прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Дорогие Дэниел и Томас,

Спасибо за ваш ответ!

У игрока нет ожидающих запросов на вывод средств. Чтобы вывести средства, ему сначала нужно будет пройти процесс верификации.

Для проверки последний набор загруженных фотографий также был отклонен. Пожалуйста, сделайте новые фотографии себя, держащего удостоверение личности (как спереди, так и сзади), и загрузите оригинальные фотографии, сделанные вашим устройством, без внесения изменений. Эти файлы должны содержать всю соответствующую информацию, показывающую дату, когда они были сделаны, и информацию об устройстве, на котором они были сделаны.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Всем здравствуйте.

Спасибо, MrWest Casino, за обновление.

Дорогой danielschinasi84,

Не могли бы вы последовать совету представителя казино и сообщить нам, если у вас появятся какие-либо новости?

Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Я уже третий или четвертый раз отправляю новые фотографии селфи (спереди/сзади) с удостоверением личности.

Теперь мой аккаунт заблокирован. Когда я пытаюсь войти, появляется сообщение «Вход не удалось».

Дорогой danielschinasi84,

Пожалуйста, сотрудничайте с казино и сообщайте нам, если у вас появятся новости относительно вашей проверки.

Спасибо.

С уважением,

Роми

привет, я отправил тебе копию письма, которое я отправил г-ну Уэсту, чтобы доказать, что я отправил выписки из банковских счетов за 4 месяца, документ об источнике средств и выписку по счету MIfinity. Это в дополнение ко всему остальному, что они просили ранее

Дорогие Дэниел и Роми,

Я вижу, что мои коллеги запросили у вас дополнительную информацию.

Обязательно предоставьте эту информацию как можно скорее.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Казино Mr West просит меня заполнить форму источника средств и подписать ее, что я и сделал, и они продолжают отправлять мне одно и то же письмо снова и снова, хотя я предоставил все, о чем они меня просили. Я подписал его, заполнил необходимые части, а также отправил выписки из банка за 3 месяца, чтобы подтвердить свои претензии. Но они их не принимают. Я отправил вам все по электронной почте.

Уважаемое казино MrWest,

Не могли бы вы еще раз рассмотреть этот вопрос и сообщить нам причину отклонения этих документов, чтобы игрок мог отправить их повторно?

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Дорогие Дэниел и Роми,

Насколько я вижу, игрок не предоставил необходимую информацию для этой конкретной проверки:

• Декларация об источнике средств заполнена неправильно. Эту форму игрок должен распечатать, заполнить и подписать, а затем загрузить фотографию этой подписанной и заполненной формы на счет казино;
• Игрок указал, что работает полный рабочий день, однако не указал в декларации своего работодателя и сумму своего ежемесячного дохода;
• Игрок также указал выигрыши в азартных играх как источник вторичного дохода, не указав конкретные суммы и даты их получения, а также источник их получения.

Игрок должен предоставить выписки из банковского счета, показывающие ежемесячные выплаты его зарплаты, как минимум за последние 3 месяца.

Кроме того, поскольку игрок внес депозит с помощью MiFinity и заявил, что средства, внесенные им в казино, были получены в результате выигрышей в азартных играх, ему необходимо предоставить выписку из MiFinity, начиная с даты, когда эти выигрыши в азартных играх были получены на его счет MiFinity, и до момента, когда он использовал эти средства для внесения депозита в нашем казино.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Итак, то, что вы говорите, не совсем точно, и вот почему:

- Что касается источника средств, мне сказали, что ваше казино принимает электронную подпись, что я и сделал с помощью функции электронной подписи.

• Я указал, что у меня есть постоянная работа, но я также упомянул, что использовал средства от предыдущих выигрышей в азартных играх для депозита, который я сделал в вашем казино, что действительно важно для доказательства источника средств для депозитов.
• Я также доказал, что средства получены в результате выигрышей в азартных играх, предоставив выписки из банковских счетов за 3 полных месяца, в которых указаны все транзакции и выигрыши из разных казино.
• Наконец, вы также ошибаетесь по поводу mifnity, потому что я отправил вам полную форму выписки в формате PDF, которую я запросил непосредственно у mifinity, в которой указаны все транзакции, которые я совершил на mifnity.

Я также отправил в казино mr.west несколько скриншотов, показывающих выигрыши на сумму более 40 тысяч, чтобы доказать источник финансирования.

Я также хотел бы напомнить всем, что это продолжается уже более 2 месяцев. На данный момент я представил

мои удостоверения личности,

мое селфи с моим удостоверением личности,

селфи с распечатанным удостоверением личности и подтверждением адреса,

мое подтверждение адреса,

мое подтверждение депозита,

3 + месяца выписки из банка,

мой источник средств,

скриншоты других выигрышей казино,

мои заявления о мифините.

Теперь мистер Уэст заявляет, что они не принимают скриншоты в качестве доказательства, хотя они явно хотели, чтобы я показал, как сопоставить свои выигрыши в азартных играх с выписками из банковского счета. Как еще я могу им это доказать, если не скриншотами? Как я могу показать названия казино и суммы выигрышей? Во-вторых, я также показал, откуда я получил свои средства, прежде чем внести их в их казино, со всеми выписками из банковского счета, которые я им отправлял, но они утверждают, что им все еще нужны доказательства этого, хотя я отправлял их им несколько раз.

Уважаемое казино MrWest,

Не могли бы вы сообщить нам, на каком этапе сейчас находится проверка?

Спасибо.

С уважением,

Роми

Дорогие Дэниел и Роми,

С момента моего последнего ответа обновлений не было, поскольку игрок не предоставил то, что мы просили:

• Декларация об источнике средств заполнена неправильно. Эту форму игрок должен распечатать, заполнить и подписать, а затем загрузить фотографию этой подписанной и заполненной формы на счет казино;
• Игрок указал, что работает полный рабочий день, однако не указал в декларации своего работодателя и сумму своего ежемесячного дохода;
• Игрок также указал выигрыши в азартных играх как источник вторичного дохода, не указав конкретные суммы и даты их получения, а также источник их получения.

Игрок должен предоставить выписки из банковского счета, показывающие ежемесячные выплаты его зарплаты, как минимум за последние 3 месяца.

Кроме того, поскольку игрок внес депозит с помощью MiFinity и заявил, что средства, внесенные им в казино, были получены в результате выигрышей в азартных играх, ему необходимо предоставить выписку из MiFinity, начиная с даты, когда эти выигрыши в азартных играх были получены на его счет MiFinity, и до момента, когда он использовал эти средства для внесения депозита в нашем казино.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Я предоставил все скриншоты ниже, доказывающие, что все, что говорит г-н Уэст выше, полностью неверно.

я отправил запрошенное ими заявление о выплате пособия по безработице (см. скриншот электронного письма).

Я отправил скриншоты + выписки из банковских счетов за 3 месяца, показывающие выигрыши в азартных играх (см. скриншот электронного письма)

Наконец, я также прикрепил скриншоты, на которых казино Mr. West заявляет, что я могу подписывать в электронном виде, без необходимости распечатывать документ (см. скриншот ниже).

Кроме того, я также перешлю все документы на электронную почту Роми для проверки.

Уважаемое казино MrWest,

Не могли бы вы сообщить, на каком этапе сейчас находится проверка, когда игрок предоставил все запрошенные документы, как он написал выше?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Дорогие Дэниел и Роми,

Никаких изменений с моего последнего ответа. Игрок должен предоставить документы согласно моему последнему ответу в этой теме, чтобы продолжить процесс.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Я отправил в этой же ветке доказательство всего, что я отправил после вашего ответа. И я даже переслал все документы на электронную почту Роми. На скриншотах, которые я отправил, даже есть доказательство вашего собственного ответа на электронное письмо.

Уважаемое казино MrWest,

Не могли бы вы объяснить нам всем, есть ли что-то не так с предоставленными документами, и если да, то что игрок должен сделать, чтобы мы не ходили по кругу?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Дорогая Роми,

Чтобы игрок мог продолжить процесс проверки, ему необходимо решить проблемы, о которых я упомянул в предыдущем ответе:

1. Декларация об источнике средств заполнена неправильно. Эту форму игрок должен распечатать, заполнить и подписать, а затем загрузить фотографию этой подписанной и заполненной формы на счет казино.;
2. Игрок указал, что работает полный рабочий день, однако не указал в декларации своего работодателя и сумму своего ежемесячного дохода;
3. Игрок также указал выигрыши в азартных играх как источник вторичного дохода, не указав конкретные суммы и даты их получения, а также источник их получения.

Игрок должен предоставить выписки из банковского счета, показывающие ежемесячные выплаты его зарплаты, как минимум за последние 3 месяца.

Кроме того, поскольку игрок внес депозит с помощью MiFinity и заявил, что средства, внесенные им в казино, были получены в результате выигрышей в азартных играх, ему необходимо предоставить выписку из MiFinity, начиная с даты, когда эти выигрыши в азартных играх были получены на его счет MiFinity, и до момента, когда он использовал эти средства для внесения депозита в нашем казино.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

как вы можете видеть из моего предыдущего ответа в этой теме, я отправил вам все эти запросы по электронной почте. Кроме того, я также переслал все документы Роми для проверки. Я предоставил скриншоты всех отправленных вам писем с требуемыми документами.

Кроме того, я также отправил электронное письмо с подтверждением того, что электронные подписи действительны, что я и сделал для формы трудоустройства.

Еще одна вещь, которую следует отметить: для моих предыдущих выигрышей в азартных играх я предоставил выписки из банковских счетов за 3+ месяца, показывающие все транзакции. Кроме того, я отправил скриншоты непосредственно из самих казино, показывающие соответствующие выигрыши из банковских выписок. Это также подтверждается соответствующими скриншотами, которые я отправлял в этой теме ранее.

Наконец, я также отправил им выписку по всем моим транзакциям через Mifinity. Как вы можете видеть на предыдущих скриншотах, которые я отправлял в этой теме.

Все эти документы и скриншоты были ранее отправлены Роми для ознакомления.

Пока что я доказал, что мистер Уэст ошибается во всем, что он утверждает, с помощью неопровержимых доказательств.

Дорогой danielschinasi84,

Пожалуйста, сделайте именно так, как посоветовал представитель казино в предыдущем ответе, чтобы мы могли двигаться дальше.

С уважением,

Роми

привет,

Я распечатал форму, заполнил ее, отправил им выписку из банка о зарплате за последние три месяца, а также выписку по пенсионному счету.

Я также отправил все документы Роми. Спасибо.

Дорогой danielschinasi84,

Спасибо за обновление.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас появятся какие-либо новости из казино.

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

эй, как и ожидалось, они снова отклонили мою подачу документов. Теперь они просят меня написать на бумаге что-то, на выполнение чего у меня уйдут недели и недели. Они просят меня сделать что-то почти невозможное. Мне нужно будет просмотреть выписки за месяцы и месяцы. Посмотрите, какие выигрыши в казино были, а какие нет, на основе всех транзакций, которые я совершил в прошлом, и запишите это на бумаге. Это несправедливое требование, направленное на то, чтобы еще больше задержать мой выигрыш и не выплачивать его.

Дорогой danielschinasi84,

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас появятся какие-либо новости относительно проверки.

Спасибо.

С уважением,

Роми

мой ответ выше - это мое обновление

Уважаемое MrWest Casino,

Можете ли вы сообщить нам какую-либо новую информацию по этому делу?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Дорогая Роми,

Спасибо за ваш ответ!

Игрок не заполнил форму, подтверждающую источник средств, в соответствии с инструкциями нашей команды, а также моими предыдущими ответами здесь. В связи с этим документ был отклонён, и игроку было сообщено, что ему необходимо повторно отправить правильно заполненную форму.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Я снова отправил документ. Я также отправил копию Роми в электронном письме, чтобы она еще раз проверила документ и убедилась, что он соответствует их запросу.

Пожалуйста, сообщайте нам, если вы получаете какие-либо новости от казино.

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

привет, Роми,

Как и ожидалось, они снова отклонили вывод средств. Я добавлял вас в копию каждого письма, которое им отправлял. Я идеально заполнил форму заявления (более трёх страниц). Я отправил им выписки из Mifinity примерно за 4 месяца. Я отправил им выписки из банка за 3 месяца, где указана моя зарплата. И я отправил им примерно за 6 месяцев другие выписки из банка, где указаны мои выигрыши в казино. Ниже я прикрепил скриншоты всего. Я уже не знаю, что делать, я совершенно не понимаю, чего они от меня хотят после четырёх с лишним месяцев попыток пройти верификацию.

Дорогой Дэниел,

Спасибо за ваш ответ!

Вижу, что декларация об источнике средств отклонена, поскольку вы не выполнили инструкции по её заполнению, а именно, не предоставили письменное заявление с указанием источника дохода, из которого были получены средства, внесенные в казино. Это заявление должно быть в форме: «Я заявляю, что средства, внесенные на мой счёт MrWest, получены из...».

Дорогая Роми,

Ранее мне сообщили, что игрок решил подать аналогичную жалобу нашему регулятору. В данном случае мы предпочли бы направить всю коммуникацию непосредственно через жалобу регулятору, чтобы избежать недоразумений. Пожалуйста, сообщите мне, к кому вы хотите обратиться.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Уважаемое MrWest Casino,

Я не уверен, что понимаю вашу просьбу.

Если игрок решит передать дело на рассмотрение лицензирующему органу, нам придется дождаться его решения по этому делу.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Я указал в форме свою зарплату, а также перечислил выигрыши в казино, предшествовавшие моему депозиту. Всё это есть в форме. Роми может даже перепроверить, я отправлял ей копии всех писем.

Дорогая Роми,

Игрок уже подал жалобу непосредственно регулятору.

Доказательства прилагаются.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Всем привет.

Поскольку нам сообщили, что игрок подал официальную жалобу в лицензирующий орган, я отложу рассмотрение этой жалобы до тех пор, пока мы не получим информацию об их решении.

Уважаемый пользователь,

Пожалуйста, сообщите нам об этом, как только вы его получите.

Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Всем здравствуйте.

Мы вновь открыли это дело по запросу пользователя.

Уважаемый пользователь,

Не могли бы вы проинформировать нас о ситуации в этом деле и сообщили, предоставили ли вы казино какие-либо запрошенные документы?

Если вы этого не сделаете, к сожалению, мы не сможем продолжить расследование этого дела.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Да, у меня есть, но они утверждают, что выписка по банковскому счету не соответствует форме декларации, но это действительно так, если учесть страховку, налоги и т. д.

Уважаемое MrWest Casino,

Не могли бы вы рассказать нам подробности этого дела?

Спасибо.

С уважением,

Роми

Дорогая Роми,

Поскольку по данному делу имеется открытая жалоба в наш регулирующий орган, мы просим игрока ответить на жалобу, предоставив запрошенную информацию. Всё взаимодействие будет осуществляться исключительно через открытую жалобу.

Для справки прилагаю последний ответ, отправленный игроку через регулятор с необходимыми документами. Он был отправлен 5 августа, и запрошенные документы не были получены.

Мы убедительно просим игрока внимательно ознакомиться с письмом и отправить именно то, что там запрашивалось, а не отправлять повторно те же документы, которые были ранее отклонены.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Вот доказательство того, что я отправил им необходимую информацию по электронной почте и даже дважды пытался получить ответ, но мне никто не ответил.

Уважаемый пользователь,

Единственный способ оставить эту жалобу открытой — это если вы отзовете ее в регулирующий орган казино, чего мы категорически не рекомендуем.

Пожалуйста, сообщите нам о вашем решении. Мне придётся закрыть эту жалобу в ближайшее время.

Благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

но регуляторы казино не отвечают на мои письма.

К сожалению, как вы знаете, мы ничего не можем с этим поделать.

Однако мы настоятельно рекомендуем вам оставить жалобу в регулирующий орган открытой.

Жду вашего решения.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Дорогие Роми и Дэниел,

Поскольку вы подали официальную жалобу через наш регулирующий орган, пожалуйста, убедитесь, что вся дальнейшая коммуникация будет осуществляться исключительно по этому каналу подачи жалоб.

Во избежание задержек просим вас отвечать в рамках одной темы, указав всех заинтересованных лиц в CC. Также просим вас предоставить только те документы, которые были запрошены в сообщении регулятора от 5 августа 2025 года.

Повторная отправка ранее отклонённых файлов не будет способствовать процессу и может привести к ненужным задержкам. Наша команда по-прежнему готова помочь вам с проверкой, но своевременность решения проблемы полностью зависит от вашего сотрудничества и соблюдения предоставленных инструкций.

Благодарим вас за понимание.

Теплые пожелания,

Ева Стоун

Руководитель отдела по работе с клиентами

Казино MrWest

Я несколько раз отправлял запрошенные документы, а также запрашивал обновления, но не получил ответа.

Уважаемое MrWest Casino,

Благодарю Вас за сотрудничество по данному делу, и надеюсь, что Вы будете сотрудничать так же и при рассмотрении жалобы в лицензирующий орган.

Уважаемый пользователь,

Как я уже неоднократно писал ранее, к сожалению, мы не можем вмешаться в рассмотрение вашей жалобы в лицензирующий орган казино, и надеемся, что вы сможете вскоре добиться решения там.

Данная жалоба должна быть закрыта по вышеуказанной причине.

Не стесняйтесь в любое время прийти и сообщить нам о ситуации на нашем форуме.

С наилучшими пожеланиями,

Роми