Игрок из Туниса столкнулся с проблемами при выводе средств с Mybet после успешного прохождения верификации личности. Несмотря на выполнение требований по отыгрышу и многократное предоставление подтверждения места жительства, его запросы на вывод средств отклоняются. Он запросил закрытие счета, но казино конфисковало его средства, сославшись на мошенничество.
MyBet Casino - Учетная запись игрока закрыта, а средства конфискованы.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 4h 25m 15s
MyBet Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводКазино Mybet отказалось разрешить мне вывести деньги.
Сначала я внес 10 USDT = 10 USD, поиграл и выполнил требования по отыгрышу 1 раз. Затем попытался вывести деньги, меня попросили подтвердить личность с помощью стороннего сервиса Veriff, я это сделал и успешно прошел. После этого они продолжали отказывать в выводе средств и запрашивали подтверждение места жительства, я предоставил счета за коммунальные услуги, но получил отказ 6 раз. В качестве последнего решения я попросил закрыть счет и немедленно вывести средства. Они закрыли счет и конфисковали мои средства, заявив, что это мошенничество со стороны TC. Будьте осторожны, где вы играете, ребята.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводУважаемый Luffy444,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы потеряли доступ к своему аккаунту по собственному запросу?
- Не могли бы вы переслать мне всю вашу переписку с казино? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводЗдравствуйте, Аттила. Я переслал вам электронные письма. Чтобы внести ясность, казино шесть раз подряд отклонило мои документы, подтверждающие адрес. Я потребовал закрытия счета и вывода средств. Они закрыли мой счет, но не вернули мне деньги, а конфисковали их и заявили, что я мошенник.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводУважаемый Luffy444, спасибо за ваш ответ. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы играли в казино или делали ставки на спорт?
- Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы пояснить, какой документ вы отправляли в казино для подтверждения своего адреса?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводВы играли в казино или делали ставки на спорт? Казино игры
Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Без активного бонуса, только без бонуса на депозите.
Не могли бы вы объяснить, какие документы вы отправляли в казино для подтверждения адреса? Счет за интернет/электричество — похоже, они просто отклоняли все документы, чтобы не позволить мне вывести деньги. Даже когда я потребовал закрытия счета и немедленного вывода средств, они ничего не сказали о нарушениях условий или мошенничестве. Люди должны знать правду об этом казино, потому что они не позволяют вывести деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый Luffy444, спасибо за ваш ответ. Прошу вас прислать мне документы, которые вы предоставили для подтверждения вашего адреса. Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вся информация, предоставленная вами в процессе регистрации, была точной?
Благодарим за сотрудничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Luffy444!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
