Игрок из Аргентины осуществил депозитный перевод, который не был зачислен на его счет в казино, несмотря на получение электронного письма с подтверждением от его виртуального кошелька. Мы рекомендовали ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, объяснив, что этот процесс может занять примерно один месяц. Позже игрок подтвердил, что проблема решена, поскольку сумма перевода была зачислена на его счет. Жалоба была отмечена как «решенная».
MyStake Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: $2 200 ARS
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал перевод, но он не был зачислен, как обычно, и я уже получил электронное письмо с подтверждением перевода от моего виртуального кошелька.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая фабрика Фигероа 2019,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Неправда, что виртуальному кошельку требуется месяц, чтобы подтвердить факт внесения депозита. Обычно у меня есть номер квитанции.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сейчас проблема решена, мне зачислили сумму перевода, большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая фабрика Фигероа 2019,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
