Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что деньги были зачислены, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
MyStake Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 10 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, хорошо, я пришел, потому что я только что положил 10 евро на счет mystake, и они так и не достигли депозита, но если они сняли мои деньги с моего банковского счета, правда в том, что я не очень счастлив, поэтому, пожалуйста, если кто-то знает как это решить, пожалуйста, поговорите со мной
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый jesulip,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Однако, прежде чем вы это сделаете, я бы порекомендовал вам подождать как минимум 1 день, может быть некоторая задержка со стороны поставщика платежных услуг, или ваши средства могут автоматически вернуться обратно на ваш банковский счет, если они не поступят в казино.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо за все, не волнуйтесь, они уже прибыли
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости, Джесулип. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
