MyStake Casino - Обещанные игроку вращения и кэшбэк задерживаются.

После того, как я устроил скандал, чтобы вернуть мне мои деньги, которые они обещали и не собирались мне возвращать, пока я не сообщил им. Затем я спрашиваю, могу ли я, наконец, получить вращения, которые они мне так и не дали, которые они предлагали в своих промоакциях. И угадайте, что они, по-видимому, предлагают им, хотя утверждают, что не предлагают. Они даже не знают, есть ли у них вращения или нет, которые они хотели, чтобы я им показал. ВАУ, какая шутка.

Привет, Alex51908,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы когда-нибудь получали какие-либо бонусы в прошлом?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что бонусы предоставляются казино по доброй воле, и оно может отказать в их выдаче любому игроку без объяснения причин.

Кроме того, ваша другая жалоба была ошибочно закрыта, поэтому, пожалуйста, подайте ее снова.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Мой аккаунт верифицирован, потому что я один раз выводил деньги. Они никогда не предлагали бесплатных вращений или бонусов даже после нескольких депозитов по 100 долларов. Теперь дело дошло до того, что им все равно, вносите ли вы депозит или что-то еще, они предложат эти бонусы или акции, на которые вы можете нажать, а затем внести депозит, но я еще не видел, чтобы они что-то делали. Я думаю, им следует закрыть это казино, если они собираются давать ложную рекламу, а затем сидеть там и говорить вам, что они не предлагают этих вещей, когда они явно предлагают. Как им это сходит с рук?

Ну что, собираются ли они вернуть мне те месяцы бесплатных вращений, которые они мне не давали за депозиты?

Дорогой Alex51908,

Как уже упоминалось ранее, казино имеют право по своему усмотрению удерживать бонусы у игроков без указания конкретной причины. Это решение принимается исключительно по их усмотрению.

Кроме того, если депозит был предназначен для включения бонуса, правильным решением будет немедленно связаться с казино — до того, как делать какие-либо ставки. После того, как внесенные средства будут использованы, бонус больше не может быть зачислен.

Если вы по-прежнему испытываете трудности с получением бонусов, возможно, вам стоит рассмотреть возможность поиска других казино, которые больше соответствуют вашим ожиданиям.

Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем вам помочь с чем-то еще.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Здравствуйте, Alex51908!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Так я до сих пор не получил ни одного бесплатного вращения? В кого вы превращаете эти казино за такие вещи ?

Дорогой Alex51908,

К сожалению, таких случаев нет.

Как объяснялось выше, система бонусов полностью находится в руках казино, и они могут выдавать или отказывать в выдаче бонусов кому угодно в любое время.

Обратите внимание, что если ваш депозит должен сопровождаться бонусом, но вы его не получили, вам следует немедленно связаться с казино и не делать ни одной ставки с помощью депозита.

Поскольку вы не запросили никакой дальнейшей помощи, мы закроем жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник