Игрок из Великобритании попыталась вывести свой выигрыш банковским переводом, но получила сообщение о том, что этот способ в настоящее время недоступен. Она хотела узнать, когда банковские переводы станут доступны, поскольку она постоянно использовала этот способ для пополнения счёта. Проблема была решена после того, как игрок отметила жалобу как решённую, что означает, что она получила необходимую информацию об альтернативных способах вывода средств и статусе верификации своего счёта.
MyStake Casino - Способ вывода средств игроку недоступен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 353 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я играл в этом казино с перерывами уже некоторое время. Не помню, чтобы когда-либо выводил средства. Я добавил свои банковские реквизиты на странице вывода средств, используя банковский перевод, и система проверила их, и они оказались верными. Появилось сообщение. Я связался с казино через онлайн-чат, и они сказали, что банковский перевод в настоящее время недоступен. Я использую только банковские операции и хочу, чтобы мои деньги были переведены только на мой банковский счёт. За время игры в казино я внёс довольно много депозитов и хочу получить свой выигрыш. Пожалуйста, свяжитесь с ними и уточните, когда будут доступны банковские переводы, поскольку все мои депозиты были сделаны с помощью дебетовой карты. Я не использую другие способы вывода средств. Пожалуйста, помогите, так как это мой первый вывод средств, и я хочу получить свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не сообщайте ему никакой информации . Мы связываемся с игроками только через официальную ветку жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной ветке жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Берегите себя.
Дорогой Casbar1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Важно понимать, что казино не имеет полного контроля над предлагаемыми способами оплаты. На это может влиять ряд факторов, таких как лицензирующий орган, географическое положение, договоры с платёжными системами и банковские ограничения. Доступность способа оплаты для пополнения счёта не обязательно означает, что он будет доступен и для вывода средств. Кроме того, поддержка способов оплаты может быть прекращена в любой момент, и, к сожалению, казино могут быть ограничены в возможности предлагать клиентам определённые варианты оплаты.
- Не могли бы вы сообщить, были ли вам известны какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?
- Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Casbar1!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Veronika
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Veronika
Автоматический перевод:
