MyStake Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Я внес на свой счет 150 евро.

и я играл в ставки на спорт и казино и вывел 300 евро

. мой аккаунт был полностью проверен

как только я запросил вывод, я получил письмо с просьбой предоставить подтверждение депозита карты Visa Revolut. Что я и сделал, я отправил отчет Revolut, который я скачал из своего приложения Revolut. Он также был успешно проверен. Затем я внезапно увидел, что мой баланс увеличился с 300 евро до 120 евро

и вдруг они сказали мне, что я нарушил правила номер 9 и 10, которые касаются множественных счетов, что смешно, потому что у меня только 1 счет, и никто вокруг меня не пользуется никаким казино или ставками. Так что это полный обман, mystake!!!! И кража моих денег без причины, даже несмотря на то, что я полностью подтвердил свой счет с помощью селфи и живого видео и надежной депозитной карты и всего остального!!!!!!! И как только я делаю вывод, они придумывают о множественных счетах, которых не существует! Это невозможное мошенничество, о котором нужно сообщить в полицию! Без каких-либо доказательств или объяснений, никаких слов!

Дорогая Tanja40kk,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Есть ли вероятность, что вы создали свою учетную запись в прошлом и забыли о ней?
• Когда вы создали свой аккаунт в казино? Имеете ли вы к нему доступ в настоящее время?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Нет, я никогда не создавал аккаунт на mystake. Я узнал о сайте недавно и решил открыть его. Никогда раньше о нем не слышал.

нет, я не могу войти, закрыто. Они заявили, что я нарушил правила № 9 и 10, что не имеет смысла, и когда я попросил об этом подробнее, чтобы объяснить, они не смогли. Они не смогли предоставить доказательств или каких-либо объяснений. Это полное мошенничество, потому что все было проверено, вся личность, адрес, депозит, вывод. Все. И даже после того, как метод депозита был проверен, они сказали отправить видео для подтверждения последней личности, чтобы сделать вывод успешным. А затем внезапно они просто украли мои средства со счета. Полное мошенничество, я действительно чувствую, что они ограбили меня, и это несправедливо, чтобы украсть мой депозит + мои выигрыши, которые составляли всего 150 евро.

нет никогда я не брал никаких бонусов. Все было на мои деньги.

эти чаты никуда не ведут.

Спасибо за ответ, Tanja40kk. Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу [email protected] . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

нет, никто не пользуется казино. Я живу с мамой, которой 80+. У моей дочери тот же адрес, но она больше не живет со мной, так что больше никого нет в моем доме. Только я создал

поэтому казино должно выплатить мои деньги и на этом история заканчивается.

Большое спасибо, Tanja40kk, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Мда, им просто нужно заплатить мои деньги, которые были незаконно украдены, вот и все. Все подтверждено и успешно проверено, а потом без всякой причины просто украли мои деньги, как только я сделал вывод, ха-ха, интересно, почему они не придумали это решение до того, как я сделал вывод. Уморительно. Они мошенники, и за это им придется платить большие штрафы

Привет, Таня40kk,

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить MyStake Casino присоединиться к обсуждению.

Уважаемое казино MyStake,

Пожалуйста, предоставьте мне любые доказательства, подтверждающие предполагаемые нарушения ваших положений и условий, в которых обвиняется игрок. Вы можете отправить мне информацию по адресу [email protected]

Привет,

Игрок имел связь с другими пользователями, а также пересекал IP-адреса. Мы вышлем вам подробную информацию.

С уважением

Другие пользователи? Хаха, ты серьезно, я единственный, кто пользуется казино или любыми игровыми счетами в моем доме. Так что прекрати обвинения в мошенничестве и заплати мне деньги

Спасибо за информацию и доказательства, команда MyStake Casino,

Дорогая Tanja40kk,

После тщательного изучения доказательств, представленных казино, с сожалением сообщаю вам, что я больше не могу продолжать это дело. Доказательства указывают на существование нескольких учетных записей, вероятно, созданных вами, связанных с теми же IP-адресами, пользовательским агентом и устройством, что не может быть отклонено как простое совпадение. Кроме того, наблюдались случаи либо идентичного, либо удивительно похожего игрового процесса, даже в спортивных ставках. Учитывая эти выводы, я не могу вам помочь дальше, и ваша жалоба будет официально отклонена. Казино применяет строгую политику в отношении случаев использования нескольких учетных записей таким образом.

Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру