Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода денег, так как его аккаунт находился на верификации, что привело к отклонению его запроса на вывод. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что получил помощь, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «Решенная». Команда по жалобам выразила благодарность за сотрудничество и предложила дальнейшую поддержку в случае возникновения любых будущих проблем.
MyStake Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проверки аккаунта.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 100 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт проверяется, и они отклонили мой вывод. В остальном с казино все в порядке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой penko8384,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить больше информации, ответив на следующие вопросы:
- Какая конкретная причина была указана для отклонения вашего заявления об отзыве?
- Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
- В какие игры вы играли?
- Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Уважаемый penko8384!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Veronika
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Veronika
Автоматический перевод:
