Игрок из Онтарио имел подтвержденный аккаунт и подтвержденный аккаунт Mifinity, но, вероятно, столкнулся с проблемами с запросами на вывод средств, несмотря на эти подтверждения. Игрок сообщил, что его запросы на вывод средств были отклонены, хотя у него были проверенные документы и история успешных депозитов. Он закрыл свой аккаунт из-за того, что казино не соблюдало условия, и ни один вывод средств не был обработан. Команда по жалобам закрыла жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.
N1 Bet Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$400
N1 Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод- подтвержденный счет, подтвержденный счет Mifinity подтвержден. Запрос на вывод средств был направлен на подтверждение счета для вывода средств и депозитов, которые были подтверждены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводУважаемый D-1019,
Большое спасибо за подачу жалобы. Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не могу помочь вам в этом деле, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы подробнее рассказать и описать проблему с казино? Вы пытаетесь подтвердить свою учетную запись?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
ПереводЗдравствуйте, проблема в том, что запросы на вывод средств отклоняются. Депозиты были успешно завершены, когда мой счет Mifinity был обработчиком платежей; другие депозиты были завершены с помощью кредитной карты Visa, и скриншоты опции дебетования Visa прилагаются для подтверждения количества депозитов и выводов. Спасибо. Обратите внимание, что причина этой жалобы заключается в том, что они отклонили вывод средств, даже когда был выбран метод счета Mifinity. Обратите внимание, что все документы проверяются как для кредитной карты Visa, так и для дебетования Visa
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводСпасибо за ответ, D-1019. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Пробовали ли вы связаться с казино по этому вопросу?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводЯ закрыл счет, потому что не соблюдал условия. Бонус не был активен. Я никогда не пользовался бонусными опциями. Вывод средств не обработан, все отклонены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводПравильно ли я понимаю, что вы закрыли свой счет, когда на нем еще оставался остаток?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, D-1019!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
