Игрок из Австрии обратился за срочной помощью после того, как проиграл около 50 000 евро на n1bet и неоднократно просил службу поддержки навсегда заблокировать его аккаунт из-за игровой зависимости. Несмотря на его явные просьбы, служба поддержки не предприняла никаких действий, что привело к дальнейшим потерям.
N1 Bet Casino - Учетная запись игрока не закрыта, несмотря на запрос.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 8h 43m 15s
N1 Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЗдравствуйте, уважаемая команда Casino Guru!
Я обращаюсь к вам, потому что уже проиграл на n1bet около 50 000 евро. Я неоднократно и прямо просил службу поддержки навсегда заблокировать мой аккаунт, так как потерял контроль над своей игровой зависимостью.
Вместо того чтобы немедленно выполнить мою просьбу, служба поддержки каждый раз затягивала процесс, придумывая отговорки и другие решения.
Поскольку мой аккаунт до сих пор не заблокирован, я сегодня снова проиграл деньги в азартные игры.
Я в полном отчаянии и отчаянно ищу решение.
Я убедительно прошу вашей помощи в этом вопросе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
15 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
15 часов назад
ПереводУважаемый gcc96xxx,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
- Вы по-прежнему можете войти в свой аккаунт?
- Вы четко сообщили казино о своей проблеме с азартными играми по электронной почте? [email protected] или через чат, или любым другим способом?
- Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петра
Автоматический перевод:
