Игрок из Италии столкнулся с проблемами в казино N1 Bet: пропал выигрыш в размере 624 евро, а баланс его счета резко уменьшился. Несмотря на наличие скриншотов и видеодоказательств, его попытки вывода средств постоянно отклоняются, что вызывает у него сильное разочарование.
N1 Bet Casino - Выигрыш игрока конфискуется.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1d 9h 41m 21s
N1 Bet Casino
Индекс безопасности 7.0 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводДоброе утро, я играл вчера вечером в казино N1 Bet. Я зарегистрировался два дня назад.
Играя в Gold Coin amusnet triple boost, я выиграл около 385 евро во время бонусной сессии, но мне зачислили только 141 евро, а 244 евро пропали. У меня есть скриншоты и видео всех этапов. Поле X3 в правом верхнем углу было заполнено, и, следовательно, мне должны были выплатить x3, но мне выплатили только x1, видео очень четкое и все показывает… Через пару часов, продолжая играть в Gold Coin amusnet triple boost, после выигрыша в 78 евро, у меня на игровом счету оказалось 530 евро, а затем внезапно осталось всего 150 евро. На практике 380 евро исчезли в никуда, что в сумме с 240 евро, полученными за 2 часа до этого, составляет 620 евро. У меня есть видео всех игр. Сейчас у меня на игровом счету около 300 евро, и вывести их невозможно. Каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, через полчаса запрос аннулируется. Это безумие. Я не могу загрузить видео сюда. Я вышлю их тебе по электронной почте, хорошо?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Возникали ли у вас какие-либо технические проблемы или сбои в игре в момент возникновения неполадки?
- Вы можете увидеть затронутые игровые раунды, записанные в вашей истории игр?
- Вы обращались в службу поддержки клиентов с просьбой помочь с выигрышем, который не был зачислен на ваш счет?
Пожалуйста, пришлите мне упомянутые вами доказательства на мой электронный адрес: [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
