Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств шесть месяцев назад, 10 апреля, но до сих пор не получил средства. Несмотря на то, что он верифицировал свой аккаунт 12 дней назад и зарегистрировался через чат, его по-прежнему игнорировали, и он не получал никаких обновлений по своему запросу. Проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» в системе после того, как игрок подтвердил, что ситуация была рассмотрена.
Need For Spin Casino - Вывод игрока был отложен на шесть месяцев.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 295 EUR
Need For Spin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, команда Casino Guru. Я запросил вывод средств 10 апреля, и ничего не произошло. Я был в чате неделю назад, и они сказали, что выплата должна поступить скоро. Сегодня меня игнорировали в чате в течение часа, хотя они хотели только кратко проверить мой запрос. Я также верифицировал себя 12 дней назад.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Imbaa999,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Need For Spin Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ. Да, я играл на приветственный бонус. Пока не смог вывести деньги из казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, дело можно решить, я понял.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Imbaa999,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
