Игрок из Австрии добровольно заблокировал себе доступ к казино из-за игровой зависимости, но впоследствии был без согласия зарегистрирован на одном из партнерских сайтов казино. Он считает такое поведение злонамеренным и незаконным и требует компенсации за понесенные убытки.
Neon54 Casino - Учетная запись игрока была закрыта в связи с самоисключением.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 12h 39m 13s
Neon54 Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводИз-за своей игровой зависимости я сам себя выгнал из этого казино.
Вскоре после этого, без моего согласия, мои данные были зарегистрированы в одном из партнерских казино этого казино.
Что произойдет, если кто-то станет игроманом?! Я считаю это абсолютно злонамеренным и незаконным поведением со стороны казино и требую возврата своих проигрышей.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.
Я ознакомился с политикой ответственной игры , и вот что я обнаружил:
Запрос на самоисключение: Вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте по адресу [email protected] Мы закроем ваш аккаунт в кратчайшие сроки. Игрок обязан уведомить наш сайт о любых других своих аккаунтах и не открывать новые. Хотя наш сайт предпримет разумные усилия для предотвращения создания новых аккаунтов, игрок несет полную ответственность за то, чтобы не были открыты новые аккаунты. Наш сайт не несет ответственности за любые потенциальные убытки, понесенные на других аккаунтах.
К сожалению, не указано, что все учетные записи, открытые в других казино, управляемых той же компанией, будут автоматически заблокированы или исключены из системы. Пожалуйста, имейте в виду, что самоисключение из одного казино не обязательно гарантирует защиту на всех связанных платформах.
Для продолжения, пожалуйста, подтвердите, запрашивали ли вы специально самоисключение из казино Neon54?
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
