Neon54 Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Я возвращаюсь сюда спустя некоторое время. У меня уже были подобные проблемы, и они также широко распространены в казино этой же компании. На этот раз мой аккаунт был заблокирован административным решением казино https://bigclash1.com/ca/ , https://mafiacasino1.com/en/ и https://7836neon54.com/en/sport .

Моя активность в этих казино не сильно меняется. Я продолжал ими пользоваться, потому что знаком с их схожей системой по сравнению с другими казино той же компании, которыми пользовался раньше. Иногда я играю в карточные игры, в основном в баккару и её вариации, в некоторые слоты (обычно слоты с бонусными покупками), а иногда пробую и другие игры. Сейчас сложно точно сказать, во что я играл в конкретном казино, на которое подаю жалобу, особенно потому, что у меня нет доступа к аккаунту, чтобы проверить историю. Я также очень мало пользовался букмекерской конторой, думаю, только для ставок на бои, и то совсем немного. Сумма, которую я поставил в спор, является приблизительной. Аккаунт закрыт, и я потерял доступ ко всем данным.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Neon54.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Предоставило ли казино какие-либо дополнительные разъяснения по этому вопросу?
• Отправляйте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас