Игрок из Бразилии попытался вывести 825 BRL из казино, но потерял связь, так как его аккаунт больше не был ему доступен. Несмотря на отправку писем, он не получил никаких ответов. Проблема была решена, так как вывод был обработан, хотя игрок больше не мог получить доступ к сайту казино.
Nitrobet Casino - Выход игрока задерживается, и связь теряется.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 825 R$
Nitrobet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Казино должно мне 825 BRL. Я потерял с ними связь, сайт исчез здесь, в Бразилии, вместе с остальной частью Fortuna Games. Я отправлял электронные письма, но они не ответили!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогие Снорфы,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Nitrobet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино по поводу выплаты выигрыша?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу выплаты? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Всем привет, доброе утро. Вывод был обработан сегодня утром, все в порядке.
К сожалению сайт исчез и я больше не могу к нему зайти, а он мне нравился!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогие Снорфы,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
