Игрок из Японии выполнил условия приветственного бонуса за депозит, но не получил свои средства после запроса на вывод. Несмотря на условия, согласно которым вывод средств должен был быть обработан в течение двух рабочих дней, он не получил ответа от службы поддержки после нескольких попыток. Жалоба была урегулирована после подтверждения того, что казино обрабатывало вывод средств игрока несколькими транзакциями в соответствии со стандартными лимитами и порогами счета. Игрок получил значительную часть средств, а оставшаяся сумма должна была быть выплачена постепенно. Мы отметили жалобу как урегулированную после подтверждения игроком получения средств.
Nitrobet Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 4 800 EUR
Nitrobet Casino
Индекс безопасности 8.1 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводУважаемая Seta1010!
Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.
Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Яной ( [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.
От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.
Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.
С уважением,
Петра
Автоматический перевод:
