Счет игрока из Финляндии был заблокирован после того, как он запросил исправление дезинформации, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы для проверки. Ему было поручено создать новый счет, ожидая вывода 1800€. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.
NordicBet Casino DK - Счет игрока закрыт, а вывод средств задержан.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 800 EUR
NordicBet Casino DK
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт заблокировали, даже когда он был проверен. Я получил неверную информацию по своему аккаунту, сделанную в начале, и я отправил сообщение об этом, чтобы они могли изменить это, а затем снова отправил все мои проверки. Теперь они просто заблокировали мой аккаунт, сказали мне создать другой аккаунт. У меня было 1800€ на вывод средств, ожидающих вывода
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой Юусто,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, я хотел бы задать несколько вопросов:
- Не могли бы вы уточнить, какая информация, изначально предоставленная вами в профиле казино, была неверной?
- Какие из ваших документов были одобрены и успешно проверены?
- Запрашивало ли казино дополнительную проверку в связи с предоставленными вами неверными данными?
- Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Обратите внимание, что большинство казино разрешают иметь только одну учетную запись на человека, а создание дополнительных учетных записей может привести к конфискации будущих выигрышей.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
