North Casino - Учетная запись игрока закрыта, а выигрыш конфискован.

Я играл в казино Nort последние несколько недель, так как они предлагали мне хорошие бонусы. Они предложили мне VIP-бонус в размере 150% от моего депозита, который я принял, но проиграл. Затем они предложили бонус в размере 126% от моего депозита, который я принял, но выиграл. Теперь они заблокировали мой аккаунт и заявили, что не будут выплачивать мне выигранные деньги.

Я выигрывал пару раз, и мне выплачивали выигрыш. Но и проигрывал тоже много раз.

Я просто играл в случайные игровые автоматы, которые мне казались привлекательными. Я никогда не превышал максимальную ставку и всегда выполнял все необходимые условия отыгрыша.

Вот что они мне написали в электронном письме.

Результаты проверки учетной записи - North Casino

Служба поддержки North Casino < [email protected] >

Ср, 14 янв, 17:20 (18 часов назад)

Привет, Кит!

В ходе недавней проверки вашего аккаунта наша платежная команда выявила модели ставок, нарушающие наши Условия использования бонусов. Подобное поведение также было зафиксировано в вашей предыдущей истории игр и было признано преднамеренным.

Как результат:

Ваш текущий запрос на вывод средств был аннулирован.

Указанные средства были конфискованы в связи с несоблюдением правил начисления бонусов.

Ваш аккаунт навсегда заблокирован в наших сервисах.

Обращаем ваше внимание на то, что данное решение является окончательным, и апелляции приниматься не будут. Мы ценим ваше понимание и соблюдение наших правил.

С уважением,

Эфир

Команда поддержки North Casino

www.northcasino.com

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, в какие игровые автоматы вы играли, пока действовал ваш бонус?
• Вы переключались между разными играми во время игры с использованием бонуса?
• Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение, инструменты или сторонние приложения, которые могли повлиять на исход игр во время бонусной сессии?
• Не могли бы вы подробнее описать свой стиль игры?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника