Игрок из Манитобы внес средства с помощью Loonio, но депозит был зачислен не на то казино. Она связалась и с Olympusbet, и с Loonio, но Loonio перестал отвечать, а Olympusbet продолжал запрашивать данные счета, которыми она не располагала. Проблема была решена, когда средства были возвращены после истечения срока действия депозита Loonio, что подтвердило, что никаких дальнейших действий не требовалось. Жалоба была отмечена в системе как решенная.
Olympusbet Casino - У игрока возникли проблемы с аккаунтом.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: C$88
Olympusbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Использовал loonio для депозита, но неправильное казино зачислило депозит, связался с Olympusbet и Loonio. Loonio перестал отвечать. Olympusbet продолжает запрашивать мой аккаунт, но у меня нет аккаунта или способа получить полученные средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогая СьюзиКью,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что вы внесли деньги не в то казино?
- Не могли бы вы пояснить, как это могло произойти?
- И еще, правильно ли я понимаю, что у вас нет аккаунта в Olympus Casino?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод
Да, неправильное казино, два разных запроса были обработаны, один в неправильное казино. Я не знаю ни об одном аккаунте в казино Olympusbet.
Спасибо за вашу помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, SusieQ. В какое казино вы изначально хотели внести депозит? Как вообще возможно, что он попал к совершенно другому получателю?
Пожалуйста, перешлите мне переписку между вами и поставщиком платежных услуг, а также между вами и казино [email protected] . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Депозит loonio истек, и средства были возвращены вчера. Да, loonio мог бы ответить, как средства были направлены в неправильное казино, однако это никогда не было бы возможно с gigadat. Спасибо за вашу помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что проблема решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогая СьюзиКью,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
